Como funciona a telemedicina
Conheça as características e o funcionamento dos serviços de teleconsulta na Pronto Rede Telemedicina.
Consultas com Especialistas
As consultas com especialistas dependem de passagem prévia por clínico geral e encaminhamento. O prazo informado é de até 3 dias úteis para a equipe entrar em contato e realizar a marcação.
Prazo para Consulta Especializada
A consulta agendada com especialista pode levar de 5 a 30 dias úteis para acontecer, dependendo da disponibilidade do profissional e da especialidade solicitada.
Consultas de Urgência
Há pronto atendimento remoto com clínico geral 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não há consultas de urgência com especialistas — para emergências presenciais, procure o SAMU 192 ou o pronto-socorro mais próximo.
Renovação do Plano
O plano possui vigência de 30 dias, com renovação automática por iguais períodos mediante pagamento. Não é necessário renovar manualmente.
Ativação Inicial
O uso inicial da plataforma depende do pagamento da taxa de adesão e do prazo de 48 horas para entrada dos dados no sistema. Após esse período, você já pode utilizar todos os serviços disponíveis do seu plano.
Uso Adequado da Plataforma
O termo prevê que uso abusivo ou desnecessário da plataforma pode resultar em advertência, suspensão temporária ou bloqueio permanente do acesso aos serviços.
Dúvida? Consulte nossa página de FAQ ou entre em contato pelo WhatsApp para mais informações sobre como funciona a teleconsulta.